Atacama Balloons/ Globos Chile Ltda vous remercie pour votre achat. Nous ne manquerons pas de donner une suite rapide а cet événement.

Nous serons très heureux de vous accueillir, vous ou les proches а qui vous offrez ce beau cadeau, dans cette belle région de San Pedro de Atacama et ainsi pouvoir vous la faire découvrir en montgolfière.

N'hésitez pas а nous contacter si vous avez besoins d’informations supplémentaires.

En attendant voici nos Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions générales de vente

- La société Globos Chile Ltda, SARL, nom de fantaisie Atacama Balloons Ltda, immatriculée sous le numéro 76561014-1 , dont le siège social est situé Ferrari 760 A 403 Valparaiso (ci-après désignée par la « Société »), dont le numéro de téléphone est +56 9 41420040, dont l’adresse de courrier électronique est pascal@atacama-balloons.com, édite un site de vente en ligne de billets de vols en montgolfière et de séjours а l’adresse https://www.atacama-balloons.com а destination de particuliers acheteurs ou d’agence de voyages ou de tours opérateurs (ci-après désignés par l’ « Acheteur »). 

- La Société se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et à son entière discrétion, les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales en vigueur sont celles qui sont présentes sur le Site internet de la société au moment où l’Acheteur passe sa commande. 

- La passation d’une commande par l’Acheteur implique l’acceptation irrévocable des présentes conditions générales, dont l’Acheteur reconnait avoir pris connaissance préalablement à la passation de sa commande.

- En acceptant les présentes conditions générales de vente, l’Acheteur garantit être majeur et disposer de la pleine capacité juridique pour passer commande sur le Site.

I Objet :

Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de définir les conditions et les modalités de vente а l’Acheteur, ainsi que les obligations des deux parties.

Ces conditions sont contractées par l'acheteur mais le billet peut être transmis а quelqu’un d’autre comme cadeau dans la mesure où la société en est informée. Nous considérons dès lors que le possesseur du billet accepte nos conditions générale de vente.

II Entrée en vigueur / Durée :

Les présentes Conditions Générales entrent en vigueur а compter de la passation de la commande par l’Acheteur, et restent en vigueur jusqu’à extinction des droits et obligations а la charge de l’une ou l’autre des parties.

III Le billet inclut :

- Le déplacement en véhicule du point de rendez-vous jusqu'au lieu d'embarquement dans la Montgolfière 

- La préparation et le gonflage du ballon 

- Le briefing de sécurité 

- Le vol en montgolfière 

- Le rangement du ballon 

- Un petit déjeuner 

- Le retour au point de rendez-vous en véhicule

- L'assurance responsabilité civile transport aérien.

IV Commande

L’Acheteur accepte de recevoir les informations relatives а sa commande et а son exécution par courrier électronique.

V Rétractation :

Possibilité de droit de rétractation pour la vente de billets de vol en Montgolfière.

L’Acheteur a la possibilité de se rétracter jusqu’à 10 jours avant la date du vol prévu. En cas de rétractation l’Acheteur sera remboursé intégralement de son achat. Toute rétractation effectuée dans les 10 jours avant le vol impliquera le non remboursement du prix payé. 

10 jours avant le vol, le contrat sera considéré comme définitif.

Le billet ne sera alors ni remboursable, ni échangeable ni cessible, selon les conditions définies par les présentes.

Les mentions « billet non remboursable et incessible 1à jours avant le vol » ou « billet non remboursable 10 jours avant le vol et non échangeable » sont portées sur les coupons de vols.

VI Paiement :

Le tarif des prestations proposées а la vente est indiqué en pesos, IVA et assurance responsabilité civile transport aérien inclues.

La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs а tout moment. Le tarif applicable а l’Acheteur sera le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

VII Réglementation : 

Nul n’a le droit d’embarquer а bord d’une montgolfière sans être muni d’un titre de transport. Tout transporteur aérien de passagers est soumis aux conditions stipulées dans la condition de Varsovie. Le pilote est seul maitre а bord. A ce titre, il a toute autorité sur toute personne embarquée. Il peut débarquer tout passager ou toute ou partie du chargement qu’il estime être un danger pour la sécurité, la salubrité ou le bon ordre de l’appareil.

VIII Assurances :

Chaque passager est assuré en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés. Les risques sont pris en charge pour des montants comparables а ceux exigés par la JAC (Junta de aeronautica civil), en termes de transport aérien de passagers. Les objets emmenés par les passagers ne sont pas pris en compte par nos assureurs ni par nous-mêmes.

IX Conditions d’annulation d'un vol :

- Le vol en montgolfière est totalement dépendant de la météorologie. La Société, sur décision de son commandant de bord, se réserve le droit de changer de site de décollage mais également d’annuler un vol jusqu’au moment du décollage, pour cause de mauvaises conditions météorologiques, directions de vent défavorables, incident technique mettant en cause la sécurité des passagers ainsi que celle de son pilote ou s’il n’y a pas un minimum de passagers inscrits

- La Société n’est redevable d’aucun frais engagés par ses clients en dehors du billet de vol en montgolfière en cas d’annulation d’un vol par la Société.

- Tout billet est valable pour 12 mois de vol par année de validité du coupon de vol. (sauf conditions météorologiques particulière et ou accord entre les parties)

- Lorsque l’annulation d’un vol provient de la décision de la Société pour des raisons météorologiques ou de sécurité liée au vol, le passager devra effectuer une nouvelle réservation pour un autre vol, en accord avec les présentes conditions générales ou pourra, si il le désire, être remboursé du montant de son billet.

a) Annulation pour la clientèle individuelle : en cas d’annulation du client dans les 10 jours précédant le vol ou en cas de non présence du client le jour du vol, le billet sera considéré comme étant consommé.

b) Annulation pour les groupes (Annulation par l’Acheteur): Si l’annulation survient dans les 20 jours avant le vol seulement 70% seront restitués. Les billets seront définitivement acquis à la Société si l’annulation se fait dans les 10 jours avant le vol.

X Conditions de vol :

Compte tenu du caractère aléatoire des conditions météorologiques et en particulier des vents, nous ne garantissons pas les trajets et sites survolés. 

Les durées de vol indiquées sur nos documents et site internet le sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. 

Le pilote peut а tout moment interrompre le vol pour des raisons de sécurité et de météorologie.

La durée moyenne d’un vol est de une heure. Le pilote se réserve le droit de modifier la durée, le lieu de départ, l’heure de rendez-vous et tout ce qui concerne le vol. 

Les vols sont effectuées en VFR (vol а vue, tel que le définit la réglementation de la circulation aérienne).

Le passager doit se munir de vêtements et de chaussures adéquats et adaptés а l’activité. Les chaussures а talons sont interdites. Les casquettes sont recommandées. Seuls les petits effets personnels sont acceptés а bord (appareils photos, sac а main) а l’exclusion de tout bagage.

Nous conseillons des vêtements de randonnée et des chaussures plates de marche, pratiques, tenant et protégeant bien les pieds. Le passager devra se soumettre aux règles de sécurité qui lui sont rappelées par le Pilote avant l’embarquement. A ce titre, il est strictement interdit de fumer autour et dans la Montgolfière pendant les opérations de montage, gonflages, vol et rangement du ballon.

XI Restrictions :

La Société n’est pas qualifiée pour juger de la condition physique et de l’aptitude des passagers au vol. Il appartient au passager de prendre conseil auprès de qui de droit. Vous ne pouvez pas voler si vous souffrez d’un problème médical sérieux ou si vous venez de subir une opération chirurgicale sans un certificat médical d’aptitude à la pratique de l’activité.

Les nacelles ne sont pas équipées de sièges.

Les personnes suivantes ne sont pas admises aux vols :

- les femmes enceintes ;

- les enfants de moins de six ans ou de moins de 1.20m.

- toute personne sous influence d’alcool ou de drogues.

- Les enfants et les jeunes de moins de seize ans devront être obligatoirement accompagné d’un adulte 

- les enfants en groupe devront être accompagnés d’un adulte pour 5 enfants.

- Les animaux sont interdits en vol.

XII Force majeure :

Les obligations de la Société seront suspendues en cas de force majeure, sans que l’Acheteur ne puisse engager la responsabilité de la Société.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la Jurisprudence des Cours et Tribunaux Chiliens : les grèves totales ou partielles, internes ou externes а l'entreprise, notamment des services postaux, lock-out, intempéries, épidémies, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, blocage des moyens de télécommunications, blocage de l’internet, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, et tout autre cas indépendant de la volonté expresse des parties empêchant l'exécution normale du présent contrat.

XII Acceptation des présentes conditions : 

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Atacama Balloons / Globos Chile Ltda le agradece su compra. Nos aseguraremos de hacer un seguimiento rápido de este evento.

Estaremos muy felices de recibirlo a usted o los familiares a quienes les ofrezca este hermoso obsequio, en esta hermosa región de San Pedro de Atacama y así poder hacerlos descubrir en un globo aerostático.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.

Mientras tanto, aquí están nuestras Condiciones Generales de Venta (TCG)

Condiciones generales de venta

- La empresa Globos Chile Ltda, SARL, nombre de fantasía Atacama Balloons Ltda, inscrita bajo el número 76561014-1, cuyo domicilio social se encuentra en Ferrari 760 A 403 Valparaíso (en adelante la "Empresa"), cuyo número telefónico es + 56 941420040, cuya dirección de correo electrónico es pascal@atacama-balloons.com, opera un sitio de venta de boletos en línea para vuelos en globo aerostatico y estadías en https: // www.atacama-balloons.com destinado a compradores privados o agencias de viajes o tours operadores (en adelante, el "Comprador").

-La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y a su sola discreción, estas condiciones generales de venta. Las condiciones generales vigentes son las que se encuentran presentes en el sitio web de la empresa en el momento en que el Comprador realiza su pedido.

-La realización de un pedido por parte del Comprador implica la aceptación irrevocable de estas condiciones generales, que el Comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido.

-Al aceptar estas condiciones generales de venta, el Comprador garantiza ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para realizar un pedido en el Sitio.

I Objeto:

El propósito de estas condiciones generales de venta es definir los términos y condiciones de venta al Comprador, así como las obligaciones de ambas partes.

Estas condiciones las contrata el comprador, pero el pasaje puede ser cedido a otra persona como regalo siempre que se informe a la empresa. Por tanto, consideramos que el titular del pasaje acepta nuestras condiciones generales de venta.

II Entrada en vigor / Duración:

Las presentes Condiciones Generales entran en vigor desde la realización del pedido por parte del Comprador, y permanecen vigentes hasta la expiración de los derechos y obligaciones asumidos por una u otra de las partes.

III El pasaje incluye:

- Viaje en vehículo desde el punto de encuentro hasta el lugar de embarque en el globo aerostático.

- Preparación e inflado del globo

- El informe de seguridad

- Vuelo en globo aerostático

- Almacenamiento del globo

- Desayuno

- Regreso al punto de encuentro en vehículo.

- Seguro de responsabilidad civil por transporte aéreo.

IV Orden

El Comprador acepta recibir información relacionada con su pedido y su

ejecución por correo electrónico.

V Retiro:

Posibilidad de derecho de desistimiento por la venta de boletos en globo aerostático.

El Comprador tiene la opción de retirarse hasta 10 días antes de la fecha del vuelo planificado. En caso de desistimiento, el Comprador será reembolsado en su totalidad por su compra. Cualquier desistimiento realizado dentro de los 10 días anteriores al vuelo implicará la no devolución del precio pagado.

10 días antes del vuelo, el contrato se considerará definitivo.

En ese caso, el billete no será reembolsable, canjeable ni transferible, según las condiciones aquí definidas.

Las palabras "boleto no reembolsable e intransferible 1 día antes del vuelo" o "boleto no reembolsable 10 días antes del vuelo y no canjeable" se incluyen en los cupones de vuelo.

VI Pago:

El precio de los servicios ofrecidos a la venta se indica en pesos, IVA y seguro de responsabilidad de transporte aéreo incluido.

La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable al Comprador será el precio vigente en el momento de la validación del pedido.

VII Regulaciones:

Nadie tiene derecho a subir a bordo de un globo aerostático sin estar en posesión de un billete. Cualquier compañía aérea de pasajeros está sujeta a las condiciones estipuladas en la Condición de Varsovia. El piloto es el único capitán a bordo. Como tal, tiene plena autoridad sobre cualquier persona a bordo. Puede desembarcar a cualquier pasajero o toda o parte de la carga que considere un peligro para la seguridad, la salud o el buen orden de la aeronave.

VIII Seguro:

Cada pasajero está asegurado bajo la responsabilidad civil relacionada con la aeronave utilizada. Los riesgos están cubiertos por montos comparables a los exigidos por la JAC (Junta de Aeronáutica Civil), en términos de transporte aéreo de pasajeros. Los objetos tomados por los pasajeros no son tomados en cuenta por nuestras aseguradoras ni por nosotros mismos.

IX Condiciones para cancelar un vuelo:

- El vuelo en globo depende totalmente del clima. La Compañía, por decisión de su capitán, se reserva el derecho de cambiar el lugar de despegue, pero también de cancelar un vuelo hasta el momento del despegue, debido a malas condiciones climáticas, direcciones de viento desfavorables, incidente técnico que involucre en cuestión el seguridad de los pasajeros así como la de su piloto o si no hay un mínimo de pasajeros registrados

- La Empresa no se hace responsable de ningún costo incurrido por sus clientes que no sea el boleto de vuelo en globo en caso de cancelación de un vuelo por parte de la Empresa.

- Todos los boletos son válidos por 12 meses de vuelo por año de vigencia del cupón de vuelo. (excepto condiciones climáticas especiales y / o acuerdo entre las partes)

Cuando la cancelación de un vuelo sea consecuencia de la decisión de la Compañía por motivos meteorológicos o de seguridad relacionados con el vuelo, el pasajero deberá realizar una nueva reserva para otro vuelo, de acuerdo con estas condiciones generales o podrá, si así lo desea, ser reembolsado el monto de su boleto.

a) Cancelación para clientes individuales: si el cliente cancela dentro de los 10 días posteriores al vuelo o si el cliente no está presente el día del vuelo, se considerará que el boleto se ha agotado.

b) Cancelación para grupos (Cancelación por parte del Comprador): Si la cancelación se produce dentro de los 20 días anteriores al vuelo solo se devolverá el 70%. Los billetes serán adquiridos definitivamente por la Compañía si la cancelación se realiza dentro de los 10 días previos al vuelo.

X Condiciones de vuelo:

Dada la naturaleza aleatoria de las condiciones meteorológicas y en particular de los vientos, no garantizamos las rutas y los sitios sobrevolados.

Los horarios de vuelo indicados en nuestros documentos y sitio web son indicativos y no contractuales.

El piloto puede interrumpir el vuelo en cualquier momento por motivos de seguridad y meteorológicos.

El tiempo medio de vuelo es de una hora. El piloto se reserva el derecho a modificar la duración, el lugar de salida, la hora de encuentro y todo lo referente al vuelo.

Los vuelos se realizan en VFR (vuelo visual, según lo definido por la normativa de tráfico aéreo).

El pasajero debe traer ropa y calzado adecuados para la actividad. Se prohíben los zapatos de tacón. Se recomiendan gorras. Solo se aceptan pequeños efectos personales a bordo (cámaras, bolso de mano), excluyendo cualquier equipaje.

Recomendamos ropa de senderismo y calzado plano, práctico, que sujete y proteja bien los pies. Los pasajeros deben cumplir con las reglas de seguridad recordadas por el Piloto antes de abordar. Como tal, está estrictamente prohibido fumar alrededor y dentro del Globo durante las operaciones de ensamblaje, inflado, vuelo y almacenamiento del globo.

XI Restricciones:

La Compañía no está calificada para juzgar la condición física y aptitud de los pasajeros para el vuelo. Depende del pasajero seguir el consejo de quien corresponda. No puedes volar si tienes un problema médico grave o te acabas de operar sin un certificado médico de aptitud para practicar la actividad.

Las canastas no están equipadas con asientos.

Las siguientes personas no están permitidas en vuelos:

- mujeres embarazadas ;

- niños menores de seis años o de menos de 1,20 m de altura.

- cualquier persona que se encuentre bajo los efectos del alcohol o las drogas.

- Los niños y jóvenes menores de dieciséis años deben ir acompañados de un adulto.

- Los niños de un grupo deben ir acompañados de un adulto por cada 5 niños.

- Los animales están prohibidos en vuelo.

XII Fuerza mayor:

Las obligaciones de la Empresa se suspenderán en caso de fuerza mayor, sin que el Comprador pueda comprometer la responsabilidad de la Compañía.

Expresamente, se consideran fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales chilenos: huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, en particular de los servicios postales, lock-out, mal tiempo, epidemias, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, bloqueo de medios de telecomunicaciones, bloqueo de Internet, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, y cualquier otro caso independiente de la voluntad expresa de las partes impidiendo la ejecución normal de este contrato.

XII Aceptación de estas condiciones:

Cualquier pedido implica la plena aceptación de estas condiciones.

Atacama Balloons / Globos Chile Ltda thanks you for your purchase. We follow up quickly on this event.

We will be very happy to welcome you or the relatives to whom you offer this beautiful gift, in this beautiful region of San Pedro de Atacama and thus be able to make you discover it in a hot air balloon.

Please do not hesitate to contact us if you need further information.

In the meantime, here are our General Conditions of Sale (GTC)

Terms of Sales

- The company Globos Chile Ltda, SARL, fancy name Atacama Balloons Ltda, registered under number 76561014-1, whose registered office is located at Ferrari 760 A 403 Valparaiso (hereinafter referred to as the "Company"), whose number phone number is +56 9 41420040, whose e-mail address is pascal@atacama-balloons.com, operates an online ticket sales site for balloon flights and stays at https: // www. atacama-balloons.com intended for private buyers or travel agencies or tour operators (hereinafter referred to as the "Buyer").

- The Company reserves the right to modify, at any time and at its sole discretion, these general conditions of sale. The general conditions in force are those which are present on the website of the company at the time when the Buyer places his order.

- The placing of an order by the Buyer implies irrevocable acceptance of these general conditions, which the Buyer acknowledges having read before placing his order.

- By accepting these general conditions of sale, the Buyer guarantees to be of legal age and to have full legal capacity to place an order on the Site.

I Subject:

The purpose of these general conditions of sale is to define the terms and conditions of sale to the Buyer, as well as the obligations of both parties.

These conditions are contracted by the purchaser, but the ticket may be passed on to someone else as a gift as long as the company is informed. We therefore consider that the ticket holder accepts our general conditions of sale.

II Entry into force / Duration:

These General Conditions enter into force from the placing of the order by the Purchaser, and remain in force until the expiry of the rights and obligations borne by one or the other of the parties.

III The ticket includes:

- Travel by vehicle from the meeting point to the place of embarkation in the hot air balloon

- Preparation and inflation of the balloon

- The safety briefing

- Hot air balloon flight

- Storage of the balloon

- Breakfast

- Return to the meeting point by vehicle

- Civil liability insurance for air transport.

IV Order

The Buyer agrees to receive information relating to his order and his

execution by e-mail.

V Withdrawal:

Possibility of right of withdrawal for the sale of hot air balloon tickets.

The Buyer has the option of withdrawing up to 10 days before the date of the planned flight. In the event of withdrawal, the Buyer will be reimbursed in full for his purchase. Any withdrawal made within 10 days before the flight will imply the non-refund of the price paid.

10 days before the flight, the contract will be considered final.

The ticket will then not be refundable, exchangeable or transferable, according to the conditions defined herein.

The words "non-refundable and non-transferable ticket 1 day before the flight" or "non-refundable ticket 10 days before the flight and non-exchangeable" are included on the flight coupons.

VI Payment:

The price of the services offered for sale is indicated in pesos, IVA and air transport liability insurance included.

The Company reserves the right to modify its prices at any time. The price applicable to the Purchaser will be the price in effect at the time of validation of the order.

VII Regulations:

No one has the right to board a hot air balloon without being in possession of a ticket. Any passenger air carrier is subject to the conditions stipulated in the Warsaw Condition. The pilot is the only master on board. As such, he has full authority over any person on board. He can disembark any passenger or all or part of the load that he considers to be a danger to the safety, health or good order of the aircraft.

VIII Insurance:

Each passenger is insured under the civil liability related to the aircraft used. The risks are covered for amounts comparable to those demanded by the JAC (Junta de aeronautica civil), in terms of passenger air transport. Objects taken by passengers are not taken into account by our insurers or by ourselves.

IX Conditions for canceling a flight:

- The balloon flight is totally dependent on the weather. The Company, on the decision of its captain, reserves the right to change the take-off site but also to cancel a flight until the time of take-off, due to bad weather conditions, unfavorable wind directions, technical incident involving in question the safety of the passengers as well as that of its pilot or if there is not a minimum of registered passengers

- The Company is not liable for any costs incurred by its customers other than the balloon flight ticket in the event of cancellation of a flight by the Company.

- All tickets are valid for 12 months of flight per year of validity of the flight coupon. (except special weather conditions and or agreement between the parties)

- When the cancellation of a flight results from the Company's decision for meteorological or safety reasons related to the flight, the passenger must make a new reservation for another flight, in accordance with these general conditions or may, if he wishes, to be reimbursed for the amount of his ticket.

a) Cancellation for individual customers: if the customer cancels within 10 days of the flight or if the customer is not present on the day of the flight, the ticket will be considered to have been used up.

b) Cancellation for groups (Cancellation by the Buyer): If the cancellation occurs within 20 days before the flight only 70% will be returned. The tickets will be definitively acquired by the Company if the cancellation is made within 10 days before the flight.

X Flight conditions:

Given the random nature of the weather conditions and in particular the winds, we do not guarantee the routes and sites overflown.

The flight times indicated on our documents and website are indicative and are not contractual.

The pilot can interrupt the flight at any time for safety and meteorological reasons.

The average flight time is one hour. The pilot reserves the right to modify the duration, the place of departure, the meeting time and everything concerning the flight.

The flights are carried out in VFR (visual flight, as defined by the air traffic regulations).

The passenger must bring adequate clothing and footwear suitable for the activity. Heeled shoes are prohibited. Caps are recommended. Only small personal effects are accepted on board (cameras, handbag), excluding any luggage.

We recommend hiking clothing and flat walking shoes, practical, holding and protecting the feet well. Passengers must comply with the safety rules reminded by the Pilot before boarding. As such, it is strictly forbidden to smoke around and in the Balloon during the assembly, inflation, flight and storage operations of the balloon.

XI Restrictions:

The Company is not qualified to judge the physical condition and fitness of passengers for the flight. It is up to the passenger to take advice from whom it may concern. You cannot fly if you have a serious medical problem or have just had surgery without a medical certificate of fitness to practice the activity.

The baskets are not equipped with seats.

The following people are not allowed on flights:

- pregnant women ;

- children under six years old or under 1.20m tall.

- anyone under the influence of alcohol or drugs.

- Children and young people under the age of sixteen must be accompanied by an adult

- children in a group must be accompanied by one adult for 5 children.

- Animals are prohibited in flight.

XII Force majeure:

The Company's obligations will be suspended in the event of force majeure, without the Buyer being able to engage the Company's liability.

Expressly, are considered as force majeure or fortuitous event, in addition to those usually retained by the jurisprudence of the Chilean Courts and Tribunals: total or partial strikes, internal or external to the company, in particular of the postal services, lock-out , bad weather, epidemics, earthquake, fire, storm, flood, water damage, blocking of telecommunications means, Internet blocking, governmental or legal restrictions, legal or regulatory changes in forms of marketing, and any other independent case of the express will of the parties preventing the normal performance of this contract.

XII Acceptance of these conditions:

Any order implies full acceptance of these conditions.